Na het importeren van cijfers in de eigen beveiligde webruimte (deze wordt door ons beschikbaar gesteld), komt iPyramid met onderstaande rapportage:

Bovenstaande klantpiramides geven de opbouw van het klantenbestand weer. Er zijn vier klantsegmenten gedefiniëerd; de manager heeft in dit geval gekozen voor een verdeling van 1%, 4%, 15% en 80% in het basisjaar 2010. De tool heeft de bijbehorende absolute aantallen klanten én het percentage van de totale omzet dat zij vertegenwoordigen erbij berekend. 

In dit voorbeeld is direct af te lezen dat 1% van de klanten voor 41% van de omzet zorgt (in het basisjaar 2010).

Interessanter is het om te kijken naar ontwikkelingen in bestedingen van klanten, zie onderstaand schema:

De bovenste piramide geeft aanwas en verloop weer. Zo zijn er in het onderste segment 553 nieuwe klanten bijgekomen en zijn er 178 'vertrokken'. Hiermee is meteen zichtbaar dat de meeste activiteit plaatsvindt in het onderste segment (NB: dat nog niet een tiende deel van de totale omzet vertegenwoordigt).

De drie piramides op de onderste rij geven inzicht in de verschuivingen: kleine, middelgrote en grote verschuivingen.

Naast de afgebeelde scans kunnen we aanvullende analyses uitvoeren:

• een retentieanalyse om te bepalen welk deel van de omzet voortvloeit uit bestaande, dan wel nieuwe klanten.
• een trendanalyse om trends in ontwikkeling zichtbaar te maken.
• een forecast en simulatie (de forecast geeft de waarde van het klantenbestand weer over x jaren als er aan het beleid niks veranderd wordt. Interessant is het om te bekijken wat er wél gebeurt als aanwas, ontwikkeling en behoud met een x% toenemen (simulatie). Dit laatste rechtvaardigt investeringen in bijvoorbeeld marketing, sales, service of CRM-inspanningen.